yotta desk 

– servizio di helpdesk e monitoraggio

Il servizio di helpdesk e monitoraggio fornisce un punto di contatto e supporto tecnico agli utenti gestendo le chiamate degli operatori in merito a problematiche sulle postazioni, stampanti, applicativi, reset delle password. Tutti gli interventi da remoto su problematiche risolvibili in 20’ di intervento sono compresi nel contratto. Il servizio è attivo 8 ore al giorno 5 giorni alla settimana.

Yotta NOC 

– Monitoraggio ed assistenza proattiva su rete e server 

Il servizio di Network Operation Center fornisce un monitoraggio continuo 24×7 attraverso l’inoltro degli avvisi critici al centro operativo ed un’assistenza proattiva 8×5 per la gestione degli interventi atti a risolvere le criticità riscontrate. Il contratto comprende inoltre l’analisi e la gestione degli interventi di ordinaria manutenzione sui server e sulla rete (gestione della rete, patch ed aggiornamenti, gestione active directory, gestione backup). Tutti gli interventi su server e networking risolvibili entro i 30’ di intervento sono compresi nel contratto di assistenza. 

temporary it manager

L’evoluzione digitale in atto richiede alle aziende di essere sempre competitivi ed il ruolo dei sistemi informativi aziendali è un punto chiave della trasformazione digitale necessaria. 

Un investimento informatico garantisce ritorni solo se accompagnato da interventi organizzativi sui processi aziendali e per questo necessitano l’inserimento di figure altamente competenti in ambito IT ed autorevoli all’interno del business aziendale in grado da creare le condizioni organizzative necessarie. 

Grazie alle nostre figure di temporary IT manager altamente competenti ed esperte si possono coprire in maniera veloce e flessibile queste esigenze evitando di assumere e mantenere in organico un dirigente che a regime risulterebbe sovradimensionato in termini di profilo aziendale e retributivo. 

cyberoo cypeer

– servizi isoc di cybersecurity proattivo 24×7

Il servizio di Intelligent securiti operation center fornito in partnership con Cyberoo fornisce un monitoraggio intelligente e continuo della sicurezza informatica aziendale 24 ore al giorno 7 giorni su 7.

Attraverso algoritmi di intelligenza artificiale e correlazione dei dati è possibile avere un’indicazione  in tempo reale di possibili compromissioni della rete ed attivare uno specialista di cybersecurity in modo da prendere in tempo reali contromisure per bloccare l’attacco in corso e mettere in sicurezza l’azienda. Gran parte degli attacchi avvengono durante la notte e nei weekend, per questo motivo è indispensabile la continuità del servizio 24 ore su 24.